Мы отправляем ваши пакеты обновлены с 22/04/2020

Ткань ИНФОРМАЦИЯ

привет,

Nous mobilisons nos équipes pour expédiés vos commandes le plus rapidement possible toute en respectant les mesures barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes et de nos clients.

Какие изменения?

Мы стараемся работать лучше с ежедневно мобилизованными носителями для обеспечения доставки вашей посылки.

La préparation de vos colis :

Nous avons mis en place une organisation assez simple afin d’expédié vos colis le plus rapidement possible actuellement le temps de préparation pour les commandes de nos clients particulier et de 72час Максимум.

Pour les professionnels notamment les hopitaux, Ephad et mairie et régions le délai de préparations de vos commandes est de 24час

Можно выбирать между различными носителями.

La Poste Colissimo Вот их последние новости 22 Аврил 2020

В контексте кризиса здравоохранения, мы адаптируем нашу организацию ежедневно, чтобы обеспечить непрерывность работы, защищая здоровье почтовых работников и клиентов путем ограничения числа людей, работающих вне дома.


Depuis le 30 mars et jusqu’à vendredi dernier, les collectes, les dépôts et la distribution des colis, se faisaient sur la base de 3 jours travaillés.

A partir de cette semaine, l’adaptation de nos processus et équipements de protection nous permettent désormais d’assurer nos prestations sur la base de 4 дней, du mardi au vendredi cette semaine, et du lundi au jeudi les deux semaines suivantes (du 1er et 8 более). 

Nous conservons un maillage géographique de proximité important pour vos clients avec près de 5000 points postaux et 4800 points relais Pickup actifs (chiffre stable depuis le début de la crise et attendu en hausse d’ici la fin du mois). 
Toutes les livraisons se font sans signature et tous les codes postaux (y compris Monaco) sont livrés par nos 2300 sites. 
Priorité aux colis pouvant être remis en boite aux lettres normalisée et ne nécessitant pas de contact physique avec le destinataire.Limitation du poids des colis à 15kg et de leur taille à 1 m sur la plus longue dimension pour éviter le port de colis à deux et garantir une distance sociale de 1 метр.La transmission de toutes les données de livraison (adresse e-mail, numéro de téléphone, …) est essentielle pour faciliter les livraisons.

Information générale


La livraison et la collecte des Colissimo sont maintenues, avec quelques aménagements.

Depuis lundi 30 Марс, et jusqu’à nouvel ordre, les collectes, les dépôts et la distribution des colis, se font sur la base de 3 jours travaillés dans la semaine, du mercredi au vendredi.

Notre capacité de traitement durant ces 3 jours est de 70% du nominal quotidien habituel.

Dans ces circonstances, notre partenariat est un atout indispensable et nous devons donc ensemble nous adapter et faire appel à la responsabilité de tous :
1. Livrer les produits essentiels :

  •  Faire appel à la responsabilité des e-acheteurs etrappeler à vos clients de ne commander que ce qui est essentiel
  •  Prioriser l’envoi des commandes contenant les produits essentiels parmi vos références

2. Faciliter les opérations et protéger la santé de tous

  • Priorité aux colis boxables, ne nécessitant pas de contact physique avec le destinataire et pouvant être remis en boite aux lettres normalisée (format maximum du colis : 32 cm x 24 cm x 24 см)
  • Limiter la charge des colis à 15kg et la taille des colis à 1 m sur la plus longue dimension et / или 1,50 m de développé (L+l+h<1,50м), pour éviter le port de colis à deux et garantir une distance sociale de 1 метр.
  • Nous transmettre toutes les données de livraison de v (adresse e-mail, numéro de téléphone, …)

Offre nationale :

  Livraison à domicile

  • Toutes les livraisons se font désormais dans un processsans signature. De ce fait, l’optionAd Valorem”, liée à l’offre avec signature ne peut plus être proposée.
  • Les colis affranchis pour un service contre remboursement ne sont plus présentés et sont retournés à l’expéditeur.
  • Les services Flex (interactivité en amont de la livraison, créneau horaire, relivraison choisie sur un autre jour ou un autre lieu) sont suspendus.
  • Les mises en instance, en cas de non-livraison à domicile, se font dans l’un des 1 600 bureaux de poste restant ouverts.

  Livraison hors domicile :

Notre service de livraison en relais est maintenu dans 4 700 points de retraits commerçants. La liste de ces points est tenue à jour quotidiennement.

Les colis pris en charge dans notre réseau et localisés dans des points de retrait fermés (bureaux de poste ou relais commerçants) pourront être récupérés à leur réouverture.

Afin de garantir la sécurité de vos clients et celles de nos partenaires, nous modifions le processus de remise de colis en point de retrait, en supprimant la signature directement par le destinataire.

Offre internationale :

Colissimo continue de prendre en charge les colis à destination de l’international, y compris vers les pays ayant fait état de fermeture des frontières, avec quelques exceptions :Suspension detoutes les livraisons vers :

  • Афганистан
  • Ангола
  • Ангилья
  • аргентинский
  • Аруба
  • Azerbaïdjan
  • Ботсвана
  •  Continent américain*, excepté USA, Канада, Brésil et Mexique
    *(Ангилья, Antigua & Barb, Antilles néerlandais, Antilles néerlandaises (Bonnair), Antilles néerlandaises (Sint Maarten), Багамские о-ва, Barbade, Белиз, Бермудские острова, Боливия, Cayman Island, чили, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Dominicaine (Rép), Dominique, El Salvador, Equateur, Falkland, граната, Гватемала, Guyana, Гаити, , Гондурас, Iles Turques & Caïques, Iles Vierges GB et US, Ямайка, Монсеррат, Никарагуа, Панама, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Saint Vincent, Sainte Lucie, St Kitts & Nevis, Surinam, Trinité & Tobago, Уругвай, Венесуэла)
  • Кабо-Верде
  • Кипр
  • Côte d’Ivoire
  • Эритрея
  • Гамбия
  • Гвинея
  • Гвинея-Бисау
  • Ile Maurice
  • Kosovo
  • Либерия
  • Лаос
  • Мадагаскар
  • Малави
  • Мали
  • Мавритания
  • Монголия
  • Молдова
  • Мозамбик
  • Мьянма
  • Намибия
  • Ouzbékistan
  • Филиппины
  • Французская Полинезия
  • Сейшельские острова
  • Сьерра-Леоне
  • Сирия
  • Идти
  • Тунис
  • Йемен

Suspension de toutes les livraisonshors domicile vers les destinations suivantes :

  • Испания
  • Португалия
  • Германия
  • Словакия
  • замша
  • Grande Bretagne
  • Австрия

Suspension des livraisonsà domicile et hors domicile pour certains codes postaux vers les destinations suivantes :

  •  Италия (offre de livraison Colissimo Europe) :
    04022, 40059, 64030 в 64035, 65010, 82011, 83031, 84030, 84031, 84035, 84036, 85047, 86018, 87023, 87038, 87054, 87056, 89064, 89822
  •  Португалия :
    9650000, 9651908, 9675000, 9676908, 9676910, 9681908, 9681910, 9696909

Les colis non livrés seront retournés à l’expéditeur.Outre-Mer :

Les colis des offres standard OM et économiques OM sont acheminés par voie maritime.

Depuis le 1er avril 2020,l’option « Assurance optionnelle » n’est plus accessible sur les offres internationales et Outre-Mer.

В результате этих событий, не Colissimo больше не может гарантировать посылку для доставки во Франции.

Объявлениеaptation механизмов распределения или доставки под расписку :

Для обеспечения безопасности клиентов, что наших сотрудников и наших партнеров, мы временно приостановить сбор подписей дляРаспределение зарегистрированных писем или бесконтактного colissimos.

Chronopost Вот их последние новости 1 Аврил 2020

Сегодня мы встречаем исключительную и беспрецедентную ситуацию. Наши полевые команды делают все возможное, чтобы как можно больше поставок людей и профессионалов.

однако, не может нести ответственность за последствия в нашей сети ограничений на поездки ввести в Министерство внутренних дел, не будет никакого автоматического возврата задержки. Мы приглашаем Вас

Важная информация помнить:

Нет больше доставок не будут уверены, что это парцелла Chronopost или Colissimo.

Пакеты будут автоматически пересылаться без меры медицинской подписи для удовлетворения профилактических устройств.

Следствие снятия режима отгрузки с подписью автоматически приводит к потере страхования.

Ваши пакеты будут, следовательно, не застрахованы от потери или некоторых значений.

Запросы выборки будут обработаны в соответствии с их приоритетами

Все жалобы и информационные запросы будут обрабатываться в конце срока заключения.

Мы рассчитываем на вашу лояльность и солидарности для решения этого кризиса здравоохранения, затрагивающий все отрасли в нашей стране.

Вот почему мы никогда не говорим достаточно остаться дома.

Для более 30 лет мы мобилизовали для поддержания текстильной промышленности, которая держит нас так близко к сердцу.

Вот почему вы только профессиональные и особенно мы хотим двигаться вперед вместе.

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