We verzenden uw pakketten bijgewerkt vanaf 22/04/2020

Stof INFORMATIE

Hallo,

Nous mobilisons nos équipes pour expédiés vos commandes le plus rapidement possible toute en respectant les mesures barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes et de nos clients.

Welke veranderingen?

We proberen om beter met de dagelijkse gemobiliseerd vervoerders werken aan de levering van uw pakket te verzekeren.

La préparation de vos colis :

Nous avons mis en place une organisation assez simple afin d’expédié vos colis le plus rapidement possible actuellement le temps de préparation pour les commandes de nos clients particulier et de 72h max.

Pour les professionnels notamment les hopitaux, Ephad et mairie et régions le délai de préparations de vos commandes est de 24h

U kunt kiezen tussen verschillende dragers.

La Poste Colissimo Hier zijn hun laatste nieuws van 22 Avril 2020

In het kader van de gezondheid crisis, we passen onze organisatie dagelijks om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen en tegelijkertijd de bescherming van de gezondheid van de postbodes en klanten door het aantal mensen die buiten huis te beperken.


Depuis le 30 mars et jusqu’à vendredi dernier, les collectes, les dépôts et la distribution des colis, se faisaient sur la base de 3 jours travaillés.

A partir de cette semaine, l’adaptation de nos processus et équipements de protection nous permettent désormais d’assurer nos prestations sur la base de 4 dagen, du mardi au vendredi cette semaine, et du lundi au jeudi les deux semaines suivantes (du 1er et 8 meer). 

Nous conservons un maillage géographique de proximité important pour vos clients avec près de 5000 points postaux et 4800 points relais Pickup actifs (chiffre stable depuis le début de la crise et attendu en hausse d’ici la fin du mois). 
Toutes les livraisons se font sans signature et tous les codes postaux (y compris Monaco) sont livrés par nos 2300 sites. 
Priorité aux colis pouvant être remis en boite aux lettres normalisée et ne nécessitant pas de contact physique avec le destinataire.Limitation du poids des colis à 15kg et de leur taille à 1 m sur la plus longue dimension pour éviter le port de colis à deux et garantir une distance sociale de 1 meter.La transmission de toutes les données de livraison (adresse e-mail, numéro de téléphone, …) est essentielle pour faciliter les livraisons.

Information générale


La livraison et la collecte des Colissimo sont maintenues, avec quelques aménagements.

Depuis lundi 30 Mars, et jusqu’à nouvel ordre, les collectes, les dépôts et la distribution des colis, se font sur la base de 3 jours travaillés dans la semaine, du mercredi au vendredi.

Notre capacité de traitement durant ces 3 jours est de 70% du nominal quotidien habituel.

Dans ces circonstances, notre partenariat est un atout indispensable et nous devons donc ensemble nous adapter et faire appel à la responsabilité de tous :
1. Livrer les produits essentiels :

  •  Faire appel à la responsabilité des e-acheteurs etrappeler à vos clients de ne commander que ce qui est essentiel
  •  Prioriser l’envoi des commandes contenant les produits essentiels parmi vos références

2. Faciliter les opérations et protéger la santé de tous

  • Priorité aux colis boxables, ne nécessitant pas de contact physique avec le destinataire et pouvant être remis en boite aux lettres normalisée (format maximum du colis : 32 cm x 24 cm x 24 cm)
  • Limiter la charge des colis à 15kg et la taille des colis à 1 m sur la plus longue dimension et / of 1,50 m de développé (L+l+h<1,50m), pour éviter le port de colis à deux et garantir une distance sociale de 1 meter.
  • Nous transmettre toutes les données de livraison de v (adresse e-mail, numéro de téléphone, …)

Offre nationale :

  Livraison à domicile

  • Toutes les livraisons se font désormais dans un processsans signature. De ce fait, l’optionAd Valorem”, liée à l’offre avec signature ne peut plus être proposée.
  • Les colis affranchis pour un service contre remboursement ne sont plus présentés et sont retournés à l’expéditeur.
  • Les services Flex (interactivité en amont de la livraison, créneau horaire, relivraison choisie sur un autre jour ou un autre lieu) sont suspendus.
  • Les mises en instance, en cas de non-livraison à domicile, se font dans l’un des 1 600 bureaux de poste restant ouverts.

  Livraison hors domicile :

Notre service de livraison en relais est maintenu dans 4 700 points de retraits commerçants. La liste de ces points est tenue à jour quotidiennement.

Les colis pris en charge dans notre réseau et localisés dans des points de retrait fermés (bureaux de poste ou relais commerçants) pourront être récupérés à leur réouverture.

Afin de garantir la sécurité de vos clients et celles de nos partenaires, nous modifions le processus de remise de colis en point de retrait, en supprimant la signature directement par le destinataire.

Offre internationale :

Colissimo continue de prendre en charge les colis à destination de l’international, y compris vers les pays ayant fait état de fermeture des frontières, avec quelques exceptions :Suspension detoutes les livraisons vers :

  • Afghanistan
  • Angola
  • Anguilla
  • Argentinië
  • Aruba
  • Azerbaïdjan
  • Botswana
  •  Continent américain*, excepté USA, Canada, Brésil et Mexique
    *(Anguilla, Antigua & Barb, Antilles néerlandais, Antilles néerlandaises (Bonnair), Antilles néerlandaises (Sint Maarten), Bahamas, Barbade, Belize, Bermuda, Bolivia, Cayman Island, Chili, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominicaine (Rép), Dominique, El Salvador, Equateur, Falkland, Granaat, Guatemala, Guyana, Haïti, , Honduras, Iles Turques & Caïques, Iles Vierges GB et US, Jamaica, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saint Vincent, Sainte Lucie, St Kitts & Nevis, Surinam, Trinité & Tobago, Uruguay, Venezuela)
  • Cape Verde
  • Cyprus
  • Côte d’Ivoire
  • Eritrea
  • Gambia
  • Guinea
  • Guinee-Bissau
  • Ile Maurice
  • Kosovo
  • Liberia
  • Laos
  • Madagascar
  • Malawi
  • Mali
  • Mauritanië
  • Mongolië
  • Moldavië
  • Mozambique
  • Myanmar
  • Namibië
  • Ouzbékistan
  • Filippijnen
  • Frans-Polynesië
  • Seychellen
  • Sierra Leone
  • Syrië
  • Gaan
  • Tunesië
  • Jemen

Suspension de toutes les livraisonshors domicile vers les destinations suivantes :

  • Spanje
  • Portugal
  • Duitsland
  • Slowakije
  • suede
  • Grande Bretagne
  • Oostenrijk

Suspension des livraisonsà domicile et hors domicile pour certains codes postaux vers les destinations suivantes :

  •  Italië (offre de livraison Colissimo Europe) :
    04022, 40059, 64030 naar 64035, 65010, 82011, 83031, 84030, 84031, 84035, 84036, 85047, 86018, 87023, 87038, 87054, 87056, 89064, 89822
  •  Portugal :
    9650000, 9651908, 9675000, 9676908, 9676910, 9681908, 9681910, 9696909

Les colis non livrés seront retournés à l’expéditeur.Outre-Mer :

Les colis des offres standard OM et économiques OM sont acheminés par voie maritime.

Depuis le 1er avril 2020,l’option « Assurance optionnelle » n’est plus accessible sur les offres internationales et Outre-Mer.

Als gevolg van deze ontwikkelingen, Colissimo niet langer in staat om het pakket voor levering in Frankrijk garanderen.

Advertentieaptation van de distributie regelingen of levering tegen handtekening :

Om de veiligheid van de klant te garanderen, die van onze medewerkers en onze partners, we tijdelijk op te schorten het verzamelen van handtekeningen voordistributie van aangetekende zendingen of contactloze colissimos.

Chronopost Hier zijn hun laatste nieuws van 1 Avril 2020

Vandaag maken we kennis met een uitzonderlijke en ongekende situatie. Onze teams in het veld er alles aan doen om ervoor te zorgen zoveel mogelijk leveringen van particulieren en professionals.

echter, kan niet verantwoordelijk voor de gevolgen op ons netwerk van reisbeperkingen gehouden worden opgezet door het ministerie van Binnenlandse Zaken, er geen automatische vertraging restitutie. Wij nodigen u uit om

De belangrijke informatie te onthouden:

Nooit meer levering zal worden verzekerd dat het een pakket door Chronopost of Colissimo.

De pakketten zullen automatisch zonder handtekening gezondheid maatregel worden verzonden naar de preventieve apparaten voldoen.

Het gevolg van de intrekking van de wijze van verzending met Signature leidt automatisch tot verlies van verzekering.

Uw pakketten zal daarom niet verzekerd tegen verlies of sommige waarden.

De monsteraanvragen wordt verwerkt volgens de prioriteiten

Alle klachten en verzoeken om informatie zullen worden verwerkt aan het einde van de periode van de bevalling.

Wij rekenen op uw loyaliteit en solidariteit om dit gezondheid crisis in alle sectoren in ons land aan te pakken.

Dit is waarom we nooit genoeg zeggen Blijf thuis.

Al meer dan 30 jaar zijn wij gemobiliseerd om de textielindustrie die ons zo veel houdt ter harte te ondersteunen.

Dat is waarom u alleen professionele en vooral willen we samen vooruit te gaan.

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