Wir versenden Ihre Pakete aktualisiert von 22/04/2020

Stoff INFORMATIONEN

Hallo,

Nous mobilisons nos équipes pour expédiés vos commandes le plus rapidement possible toute en respectant les mesures barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes et de nos clients.

Was ändert sich?

Wir versuchen, besser mit den täglichen mobilisierte Träger zu arbeiten Lieferung Ihres Pakets, um sicherzustellen,.

La préparation de vos colis :

Nous avons mis en place une organisation assez simple afin d’expédié vos colis le plus rapidement possible actuellement le temps de préparation pour les commandes de nos clients particulier et de 72h max.

Pour les professionnels notamment les hopitaux, Ephad et mairie et régions le délai de préparations de vos commandes est de 24h

Sie können zwischen verschiedenen Trägern wählen.

La Poste Colissimo Hier sind ihre neuesten Nachrichten von 22 April 2020

Im Zusammenhang mit der Krise des Gesundheitswesens, wir passen unsere Organisation täglich Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten und gleichzeitig die Gesundheit der Postangestellten und Kunden zu schützen, indem die Zahl der Menschen arbeiten außerhalb des Hauses zu begrenzen.


Depuis le 30 mars et jusqu’à vendredi dernier, les collectes, les dépôts et la distribution des colis, se faisaient sur la base de 3 jours travaillés.

A partir de cette semaine, l’adaptation de nos processus et équipements de protection nous permettent désormais d’assurer nos prestations sur la base de 4 Tage, du mardi au vendredi cette semaine, et du lundi au jeudi les deux semaines suivantes (du 1er et 8 mehr). 

Nous conservons un maillage géographique de proximité important pour vos clients avec près de 5000 points postaux et 4800 points relais Pickup actifs (chiffre stable depuis le début de la crise et attendu en hausse d’ici la fin du mois). 
Toutes les livraisons se font sans signature et tous les codes postaux (y compris Monaco) sont livrés par nos 2300 sites. 
Priorité aux colis pouvant être remis en boite aux lettres normalisée et ne nécessitant pas de contact physique avec le destinataire.Limitation du poids des colis à 15kg et de leur taille à 1 m sur la plus longue dimension pour éviter le port de colis à deux et garantir une distance sociale de 1 mètre.La transmission de toutes les données de livraison (adresse e-mail, numéro de téléphone, …) est essentielle pour faciliter les livraisons.

Information générale


La livraison et la collecte des Colissimo sont maintenues, avec quelques aménagements.

Depuis lundi 30 Mars, et jusqu’à nouvel ordre, les collectes, les dépôts et la distribution des colis, se font sur la base de 3 jours travaillés dans la semaine, du mercredi au vendredi.

Notre capacité de traitement durant ces 3 jours est de 70% du nominal quotidien habituel.

Dans ces circonstances, notre partenariat est un atout indispensable et nous devons donc ensemble nous adapter et faire appel à la responsabilité de tous :
1. Livrer les produits essentiels :

  •  Faire appel à la responsabilité des e-acheteurs etrappeler à vos clients de ne commander que ce qui est essentiel
  •  Prioriser l’envoi des commandes contenant les produits essentiels parmi vos références

2. Faciliter les opérations et protéger la santé de tous

  • Priorité aux colis boxables, ne nécessitant pas de contact physique avec le destinataire et pouvant être remis en boite aux lettres normalisée (format maximum du colis : 32 cm x 24 cm x 24 cm)
  • Limiter la charge des colis à 15kg et la taille des colis à 1 m sur la plus longue dimension et / oder 1,50 m de développé (L+l+h<1,50m), pour éviter le port de colis à deux et garantir une distance sociale de 1 mètre.
  • Nous transmettre toutes les données de livraison de v (adresse e-mail, numéro de téléphone, …)

Offre nationale :

  Livraison à domicile

  • Toutes les livraisons se font désormais dans un processsans signature. De ce fait, l’optionAd Valorem”, liée à l’offre avec signature ne peut plus être proposée.
  • Les colis affranchis pour un service contre remboursement ne sont plus présentés et sont retournés à l’expéditeur.
  • Les services Flex (interactivité en amont de la livraison, créneau horaire, relivraison choisie sur un autre jour ou un autre lieu) sont suspendus.
  • Les mises en instance, en cas de non-livraison à domicile, se font dans l’un des 1 600 bureaux de poste restant ouverts.

  Livraison hors domicile :

Notre service de livraison en relais est maintenu dans 4 700 points de retraits commerçants. La liste de ces points est tenue à jour quotidiennement.

Les colis pris en charge dans notre réseau et localisés dans des points de retrait fermés (bureaux de poste ou relais commerçants) pourront être récupérés à leur réouverture.

Afin de garantir la sécurité de vos clients et celles de nos partenaires, nous modifions le processus de remise de colis en point de retrait, en supprimant la signature directement par le destinataire.

Offre internationale :

Colissimo continue de prendre en charge les colis à destination de l’international, y compris vers les pays ayant fait état de fermeture des frontières, avec quelques exceptions :Suspension detoutes les livraisons vers :

  • Afghanistan
  • Angola
  • Anguilla
  • Argentinien
  • Aruba
  • Azerbaïdjan
  • Botswana
  •  Continent américain*, excepté USA, Kanada, Brésil et Mexique
    *(Anguilla, Antigua & Barb, Antilles néerlandais, Antilles néerlandaises (Bonnair), Antilles néerlandaises (Sint Maarten), Bahamas, Barbade, Belize, Bermuda, Bolivien, Cayman Island, Chili, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominicaine (Rép), Dominique, El Salvador, Equateur, Falkland, Granate, Guatemala, Guyana, Haiti, , Honduras, Iles Turques & Caïques, Iles Vierges GB et US, Jamaika, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saint Vincent, Sainte Lucie, St Kitts & Nevis, Surinam, Trinité & Tobago, Uruguay, Venezuela)
  • Kap Verde
  • Zypern
  • Côte d’Ivoire
  • Eritrea
  • Gambia
  • Guinea
  • Guinea-Bissau
  • Ile Maurice
  • Kosovo
  • Liberia
  • Laos
  • Madagaskar
  • Malawi
  • Mali
  • Mauretanien
  • Mongolei
  • Moldawien
  • Mosambik
  • Myanmar
  • Namibia
  • Ouzbékistan
  • Philippinen
  • Französisch-Polynesien
  • Seychellen
  • Sierra Leone
  • Syrien
  • Gehen
  • Tunesien
  • Jemen

Suspension de toutes les livraisonshors domicile vers les destinations suivantes :

  • Spanien
  • Portugal
  • Deutschland
  • Slowakei
  • Wildleder
  • Grande Bretagne
  • Österreich

Suspension des livraisonsà domicile et hors domicile pour certains codes postaux vers les destinations suivantes :

  •  Italien (offre de livraison Colissimo Europe) :
    04022, 40059, 64030 zu 64035, 65010, 82011, 83031, 84030, 84031, 84035, 84036, 85047, 86018, 87023, 87038, 87054, 87056, 89064, 89822
  •  Portugal :
    9650000, 9651908, 9675000, 9676908, 9676910, 9681908, 9681910, 9696909

Les colis non livrés seront retournés à l’expéditeur.Outre-Mer :

Les colis des offres standard OM et économiques OM sont acheminés par voie maritime.

Depuis le 1er avril 2020,l’option « Assurance optionnelle » n’est plus accessible sur les offres internationales et Outre-Mer.

Als Folge dieser Entwicklung, Colissimo ist nicht mehr in der Lage, das Paket für die Lieferung in Frankreich zu garantieren.

Anzeigeaptation von Vertriebsvereinbarungen oder Lieferung gegen Unterschrift :

Um sicherzustellen, dass die Sicherheit der Kunden, dass unsere Mitarbeiter und unsere Partner, wir vorübergehend aussetzen die Sammlung von Unterschriften fürVerteilung von Einschreiben oder kontaktlos colissimos.

chrono Hier sind ihre neuesten Nachrichten von 1 April 2020

Heute haben wir eine außergewöhnliche und beispiellose Situation treffen. Unsere Teams vor alle Anstrengungen unternehmen, so viel wie möglich Lieferungen von Einzelpersonen und Profis, um sicherzustellen,.

jedoch, kann nicht verantwortlich gemacht werden für die Folgen auf unser Netzwerk von Reisebeschränkungen in Kraft gesetzt durch das Ministerium des Innern, es wird keine automatische Erstattung für Verzögerung. Wir laden Sie ein zu

Die wichtigen Informationen zu erinnern:

Keine Lieferung wird sicher sein, dass es sich um ein Paket von Chrono oder Colissimo ist.

Die Pakete werden automatisch ohne Unterschrift Gesundheitsmaßnahme gesendet werden, um die präventiven Geräte gerecht zu werden.

Die Folge des Rückzugs der Art der Sendung mit Unterschrift führt automatisch zum Verlust des Versicherungs.

Ihre Pakete werden daher nicht versichert gegen Verlust oder einige Werte.

Die Proben Anfragen werden entsprechend ihrer Prioritäten bearbeitet werden

Alle Beschwerden und Informationsanfragen werden am Ende der Periode der Entbindung verarbeitet werden.

Wir zählen auf Ihre Treue und Solidarität dieser Gesundheitskrise zu adressieren alle Branchen in unserem Land zu beeinflussen.

Das ist, warum wir nie genug STAY HOME sagen.

Seit mehr als 30 Jahren sind wir mobilisiert, um die Textilindustrie zu erhalten, die uns so sehr zu Herzen hält.

Deshalb sollten Sie nur professionelle und vor allem wollen wir gemeinsam vorwärts bewegen.

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