Suivre un colis

Comment être informé et suivre mon colis

Où puis-je trouver le n° de suivi de mon colis et à quoi sert-il ?

Le numéro de suivi vous est communiqué par notre site internet tissuslionel.com au moment de la validation de votre commande.

Il s’agit d’une combinaison de 13 caractères alphanumériques (par exemple : 8D00432154798, 6Q00028724095, CK00879241952).

Ce numéro vous permet de suivre votre colis et d’être informé des différentes étapes de son acheminement.

Comment accéder au suivi de mon colis ?

Cliquez ici pour accéder à l'espace de suivi et entrez dans la zone prévue le numéro de 13 caractères situé sous le code barres de votre

preuve de dépôt. Vous accéderez alors à la dernière information disponible relative à votre envoi.

Pendant combien de temps le suivi de mon colis est disponible ?

Le suivi de votre colis est accessible pendant 30 jours après son envoi. Sur Mon espace personnel,

vous pouvez accéder au suivi de votre colis pendant 90 jours après son envoi.

Quels sont les étapes enregistrées pendant le trajet des colis dans le réseau de La Poste ?

Un colis est flashé en moyenne 4 fois lors de son parcours dans notre réseau :

  • au moment de son dépôt dans un bureau de poste (ou point de contact postal)
  • lors de la prise en charge du colis sur la plate-forme d'entrée dans le réseau d’acheminement
  • à l’arrivée dans le réseau de distribution pour être livré
  • à la livraison ou en retour de livraison selon que le colis a pu être livré ou non au destinataire