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DROIT DE RÉTRACTATION

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L120-20 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation auprès de sav@tissuslionel.com sans avoir à justifier de motifs. Tous les articles retournés dans des conditions normales (sans évidences d’avoir étés manipulés) seront acceptés. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalités, à l'exeption des frais d'envoi initiaux et les frais de retour qui resteront à votre charge. Le produit devra etre réexpédié a l'adresse du vendeur. Une copie de la facture devra nécessairement accompagner le colis de retour. Le vendeur s'efforcera de rembourser le client dans un délai maximum de 45 jours. Le remboursement s'effectuera sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit/debit . Dans le cas d'un échange, la réexpédition sera à la charge du client.

ETAPE 1 :

Avant de retourner le produit, vous devez envoyer un mail à sav@tissuslionel.com. Ce courriel est indispensable, et les frais de retour resteront à votre charge.

ETAPE 2 :

Vous nous retournerez l’article accompagné d'une copie de votre FACTURE

Adresse de retour : Tissus Lionel 5 rue seveste 75018 Paris