Foire aux questions

Nous répondons à toutes vos questions relatives aux tissus de spectacle ainsi qu'à nos différentes prestations.

  • Vous pouvez nous contacter par e-mail sur sav@tissuslionel.com ou en remplissant le formulaire de contact en cliquant sur contact, ou bien par téléphone au 01 42 58 22 02. Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 09.00h à 19.00h.


  • Les étapes à suivre sont les suivantes:

    • Selectionnez les articles et cliquez sur "ajouter au panier" en indiquant le nombre de mètres.
    • Une fois les articles selectionnés, allez dans "Panier"
    • Cliquez sur "Voir commande"
    • Cliquez sur "Confirmer commande"
    • Si vous êtes client ou inscrit, introduisez votre e-mail et votre mot de passe. Cliquez sur "Acceder"
    • Si vous n'êtes pas encore inscrits, indiquez que vous n'avez pas de compte et remplissez vos données. Le fait de vous enregistrer n'implique aucun engagement, ni de recevoir de publicité ou de newsletter si vous ne le souhaitez pas. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur "Enregistrer"
    • Révisez la commande, sélectionnez le mode de paiement et le mode de livraison.
    • Si vous êtes d'accord et que vous voulez finaliser votre commande cliquez sur "Confirmer la commande".
    • Effectuez le paiement.
    • Vous recevrez la confirmation de votre commande par courriel vous indiquant la réference et numéro de commande.
  • La commande est généralement éxpediée sous 2 jours ouvrables suivant la confirmation de commande et la réception du paiement, sous réserve de disponibilité du stock. Le colis est livré par le transporteur sous 4 à 5 jours ouvrables.En cas d'un éventuel retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer de la nouvelle date prévue d'envoi et de réception de la commande.

  • Les frais de port dépendent du poids et de la destination. La meilleure façon de connaitre le montant des frais de port est de faire une simulation de commande. Une fois les articles ajoutés à votre panier et l'adresse de livraison renseignée le montant s'affichera.


    • Carte de crédit ou débit : Visa ou Mastercard
    • Paiement par virement bancaire.
    • Paiement chèque
  • Oui, mais cela n'implique aucun engagement de votre part, ni de recevoir de publicité ou de newsletter si vous ne le souhaitez pas. Cette inscription permet d'enregister vos donnees et adresses de livraison/facturation pour des commandes futures.

  • Oui. Nous disposons de trois boutique en France.

    Magasin général et siège sociale

    5 Rue Seveste
75018 Paris
 Métro L.2 : Anvers
    Ouverture du Lundi
au Vendredi de 9h à 19h.
    01 42 58 22 02

    Magasin 2

    6 Rue Seveste
 75018 Paris 
Métro L.2 : Anvers
    Ouverture du Lundi
au Vendredi de 9h à 19h.
    01 42 58 22 02

    Magasin 3

    21 Rue d'Orsel 
75018 Paris
 Métro L.2 : Anvers
    Ouverture du Lundi
au Vendredi de 9h à 19h.
    01 42 58 22 02

  • Bien sûr, si vous pensez acheter plus de 25 m par article, ou si vous représentez un group une association, ou que vous pensez acheter un volume important de tissus, cliquez sur CONTACT et remplissez vos coordonnées au appelez nous au 01 42 58 22 02 afin de recevoir un devis personnalisé.

  • Oui, il suffit de l'indiquer sur votre fiche d’inscription.


  • Tissuslionel.com s'efforce de disposer de tous les articles en stock. Actuellement 99% des articles sont disponibles.Dans le cas où l'article n'est plus en stock ou en fin de stock, nous vous informerons en vous proposant des solutions alternatrives. Si vous le desirez nous pouvons également proceder au remboursement et à l'annulation de la commande également.

  • Nous envoyons à presque tous les pays du monde. Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du pays et du poids du colis.Pour connaitre le montant des frais de port, continuez la transaction jusqu'à l'ètape précedant la confirmation et paiement. C'est à ce moment-là que vous pourrez décider de proceder au peiemnt ou d'annuler.N'hesitez pas à nous contacter si votre pays n'apparait pas dans la liste si avant de finaliser votre commande, ou que les frais d'expédition ne sont pas spécifiés.